Companion apuesta a crear el mercado de las prepagas para mascotas y proyecta llegar a 50.000 afiliados

En un país donde ocho de cada diez hogares conviven con al menos una mascota y donde perros y gatos ocupan cada vez más un lugar central dentro de las familias, una empresa busca abrir una nueva categoría de negocios: las prepagas para mascotas.

Se trata de Companion, una plataforma que ofrece cobertura de salud veterinaria mediante un sistema de suscripción mensual y reintegros, replicando un esquema ampliamente conocido en la medicina humana. La compañía fue fundada por Diego Gentile, quien asegura que el crecimiento del mercado de mascotas y la creciente complejidad de la medicina veterinaria generaron las condiciones para el surgimiento de este tipo de servicios.

«Hoy las mascotas son consideradas parte de la familia. El 94% de los argentinos las percibe de esa manera y eso cambió completamente la forma en que las personas se relacionan con ellas y las cuidan», señaló Gentile en diálogo con Punto a Punto.

Según explicó, Argentina es actualmente uno de los países con mayor penetración de mascotas del mundo. Se estima que existen alrededor de 30 millones de animales de compañía entre perros y gatos, un fenómeno que se aceleró durante la pandemia y que continúa expandiéndose.

Pero el cambio no es únicamente cuantitativo. Para Gentile, el proceso de «humanización» de las mascotas también impulsó una transformación profunda en la medicina veterinaria.

«Antes la atención veterinaria era mucho más básica. Hoy existen especialidades, estudios complejos, resonancias, tratamientos avanzados y cirugías de alta complejidad. Todo eso mejora la calidad de atención, pero también incrementa significativamente los costos», explicó.

Frente a ese escenario, Companion propone transformar gastos inesperados en una erogación mensual previsible. El sistema funciona mediante planes de suscripción que reintegran el 60%, 80% o 100% de los gastos veterinarios, según la cobertura elegida.

Uno de los aspectos diferenciales del modelo es que no trabaja con cartillas cerradas de profesionales. En cambio, el usuario puede continuar atendiéndose con su veterinario habitual. «Queríamos respetar la relación de confianza que existe entre los tutores y sus veterinarios. Por eso trabajamos con reintegros. La persona puede atender a su mascota donde quiera y luego presenta la factura para recibir la devolución», detalló el ejecutivo.

Los reintegros se realizan de manera digital y, según la empresa, en un plazo de hasta 24 horas.

Actualmente, Companion ofrece tres alternativas de cobertura: Plan 60, Plan 80 y Plan 100. Los valores de referencia comienzan en $30.000, $40.000 y $60.000 mensuales respectivamente, aunque el costo final depende de factores como la edad y la raza de la mascota.

Además de consultas, estudios, medicamentos, cirugías e internaciones, el sistema incorpora beneficios vinculados al bienestar animal, como reintegros en alimentos balanceados, peluquería canina y otros servicios de uso frecuente. La plataforma también incluye atención veterinaria por videollamada las 24 horas, los siete días de la semana, sin límites de utilización.

Según Gentile, el objetivo es construir un ecosistema integral de servicios y no solamente una cobertura para emergencias. «Queremos que el cliente use la plataforma todos los meses. Por eso incorporamos prestaciones recurrentes como alimentos o peluquería, además de las coberturas médicas tradicionales», indicó.

De las redes sociales al segmento corporativo. La compañía lanzó formalmente su propuesta durante 2025 y ya cuenta con más de 2.000 mascotas cubiertas en distintas regiones del país. La primera etapa de crecimiento estuvo apoyada principalmente en campañas digitales, redes sociales e influencers especializados en el mundo pet. Sin embargo, la estrategia actual apunta a un segmento con mayor capacidad de escalamiento: las alianzas corporativas.

En ese sentido, Companion mantiene conversaciones con empresas de medicina prepaga interesadas en sumar este servicio como complemento para sus afiliados. «Creemos que hacia fin de año una parte importante de las prepagas va a tener algún producto vinculado a la salud de las mascotas. Es una tendencia que está creciendo muy rápido», sostuvo.

La firma también avanza en acuerdos con compañías que buscan incorporar este beneficio dentro de sus políticas de atracción y retención de talento. La lógica detrás de esa estrategia responde a un cambio cultural cada vez más visible. Para muchas personas, los animales de compañía son considerados integrantes plenos del núcleo familiar y, por lo tanto, su bienestar comienza a formar parte de las políticas corporativas orientadas al cuidado de los empleados. Con ese panorama, la empresa se fijó una meta ambiciosa: cerrar 2026 con unas 50.000 mascotas adheridas al sistema.

Aunque todavía se trata de una categoría incipiente en Argentina, Gentile considera que el mercado local recorrerá un camino similar al de otros países donde los seguros y planes de salud para mascotas ya alcanzan niveles masivos de adopción. «En algunos países nórdicos más del 90% de los perros tiene algún tipo de cobertura médica. Nosotros creemos que Argentina va hacia ese modelo y queremos ser protagonistas de esa transformación», concluyó.