En tres semanas: la nueva IA de Santex promete reducir hasta un 80% las tareas de las pymes

La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta reservada para las grandes compañías y comienza a ganar terreno entre las pequeñas y medianas empresas. En ese escenario, Santex anunció el lanzamiento de STX Agents, una propuesta especializada en el diseño, implementación y operación de agentes de IA capaces de automatizar procesos, responder consultas, ejecutar tareas operativas y asistir a los equipos de trabajo en tiempo real.

La iniciativa apunta especialmente a las pymes industriales y agroindustriales, un segmento que representa cerca del 99% del entramado empresarial de Argentina y Latinoamérica. Aunque muchas de estas organizaciones ya cuentan con sistemas de gestión (ERP), buena parte de su información continúa dispersa entre planillas de cálculo, correos electrónicos, chats, documentos y distintas plataformas, generando pérdidas de tiempo y baja eficiencia operativa.

Según explican desde la compañía, los agentes inteligentes permiten conectar toda esa información para transformarla en conocimiento accesible de forma inmediata. Así, los colaboradores pueden realizar consultas, obtener datos del negocio o ejecutar procesos sin abandonar las herramientas que utilizan diariamente.

«Para una PyME, frenar la operación por tecnología no es una opción. Nuestra propuesta no es vender un software complejo que requiere meses de capacitación, sino integrar agentes de IA invisibles que potencian las herramientas que el equipo ya domina. No venimos a cambiar cómo trabajan, sino a hacer que lo que ya hacen rinda el doble en tiempo récord«, afirmó Walter Abrigo, director general y socio de Santex.

Sectores con mayor potencial

La solución fue pensada para empresas que ya cuentan con sistemas de gestión, pero que aún no poseen equipos especializados en inteligencia artificial.

Entre las industrias donde Santex identifica mayores oportunidades de adopción figuran alimentos y bebidas, agroindustria, metalmecánica, autopartes, logística industrial, química, packaging y plásticos, sectores donde la automatización de tareas repetitivas puede traducirse rápidamente en mejoras de productividad y competitividad.

Aplicaciones en toda la empresa

Los agentes de IA desarrollados por STX Agents pueden adaptarse a distintas áreas de la organización.

En operaciones, automatizan el procesamiento de pedidos, la gestión de órdenes de compra y la atención de consultas internas. En ventas, colaboran con la respuesta a clientes, brindan información sobre productos y facilitan la toma de pedidos. También encuentran aplicaciones en finanzas, mediante el acceso automatizado a indicadores y reportes, además de asistir a los equipos de marketing, recursos humanos y servicio posventa.

Implementación en tres semanas

Uno de los principales diferenciales de la propuesta es la rapidez de implementación.

El proceso comienza con un análisis del negocio para detectar oportunidades concretas de mejora. Luego se desarrolla un agente personalizado a partir de los procesos, datos y reglas de la empresa, que finalmente se integra a los canales de trabajo habituales de los colaboradores.

El objetivo es que el primer agente pueda comenzar a operar en apenas tres semanas.

La plataforma se apoya en aceleradores tecnológicos desarrollados por Santex y en una arquitectura preparada para integrarse con los sistemas existentes, ya sea sobre la infraestructura tecnológica del cliente o en entornos administrados por la compañía, bajo estándares internacionales de seguridad y gobierno de datos.

Experiencia y resultados

La nueva unidad de negocio se sustenta en la experiencia que Santex viene desarrollando con inteligencia artificial desde 2023 y en más de 26 años acompañando procesos de transformación digital en 18 países.

De acuerdo con la empresa, la utilización de agentes inteligentes en proyectos reales ya mostró resultados concretos. Entre ellos, destacan ahorros superiores a 3.100 horas de trabajo al año, una adopción total de la tecnología en compañías agroindustriales y reducciones de entre 45% y 80% en tareas manuales vinculadas a operaciones logísticas.

Con el lanzamiento de STX Agents, Santex busca acercar la inteligencia artificial al núcleo de los procesos empresariales, permitiendo que las pymes conviertan la información dispersa en una capacidad operativa disponible las 24 horas. La apuesta es que estos agentes no solo mejoren la eficiencia, sino que también se transformen en una ventaja competitiva para empresas que necesitan crecer sin incrementar la complejidad de sus estructuras.