La cordobesa WiseCX se destaca en Europa y gana dos premios en el principal evento de innovación

La empresa argentina WiseCX sumó un importante reconocimiento internacional al obtener dos premios en la edición 2026 de South Summit Madrid, uno de los encuentros de innovación y emprendimiento más relevantes de Europa. La compañía fue distinguida como la startup Más Escalable del evento y también resultó ganadora en la categoría Enterprise Solutions, tras competir con más de 4.500 startups provenientes de 110 países.

La edición número 15 del evento se desarrolló entre el 3 y el 5 de junio en La Nave, Madrid, y reunió a emprendedores, fondos de inversión, corporaciones y referentes tecnológicos de todo el mundo. En ese contexto, WiseCX se convirtió en la única empresa latinoamericana en recibir dos reconocimientos en esta edición, considerada la más internacional en la historia de South Summit.

Una transformación impulsada por la inteligencia artificial

La compañía nació como una plataforma orientada a la experiencia del cliente (Customer Experience), pero durante los últimos años reformuló su estrategia para enfocarse plenamente en soluciones basadas en inteligencia artificial.

Ese proceso derivó en la creación de un modelo que la empresa define como un «Autonomous Revenue AI Engine», una plataforma diseñada para transformar conversaciones con clientes en oportunidades concretas de negocio.

Según explicó WiseCX, actualmente el principal indicador de crecimiento de la compañía es el AI ARR, es decir, los ingresos generados exclusivamente por su capa de inteligencia artificial. Ese negocio multiplicó por más de ocho veces su tamaño durante los últimos doce meses y mantuvo un crecimiento mensual sostenido durante un año y medio.

La firma también reportó una tasa de retención de ingresos superior al 140%, rentabilidad operativa positiva y más de 500 millones de conversaciones procesadas desde su lanzamiento. A ese volumen se suman cerca de ocho millones de nuevas conversaciones cada mes.

Actualmente, la empresa cuenta con más de 200 clientes que utilizan sus soluciones de inteligencia artificial en distintos países de Iberoamérica y se encuentra avanzando en el cierre de una ronda de inversión Serie A.

El desafío de convertir conversaciones en ingresos

Durante la presentación realizada ante el jurado de South Summit, el CEO de WiseCX, David Cabrera, expuso uno de los principales problemas que buscan resolver: menos del 20% de las conversaciones que las empresas mantienen con sus clientes terminan convirtiéndose en una venta.

La propuesta tecnológica de la compañía apunta precisamente a recuperar ese potencial desaprovechado mediante agentes de inteligencia artificial capaces de detectar oportunidades comerciales, resolver consultas y retomar conversaciones de manera autónoma cuando una interacción no concluye con éxito.

«Llevamos 18 meses demostrando que la IA no es una narrativa, es revenue real. Ganar en South Summit con ese argumento frente a startups de todo el mundo confirma que el modelo que construimos tiene escala global y que Iberoamérica puede liderar la próxima generación de infraestructura empresarial basada en inteligencia artificial», sostuvo Cabrera.

Aplicaciones en múltiples industrias

Uno de los factores que impulsó el reconocimiento internacional fue la capacidad de adaptación de la plataforma a distintos sectores económicos.

Actualmente, las soluciones de WiseCX se utilizan en compañías de comercio electrónico, salud, seguros, educación, telecomunicaciones y organismos gubernamentales de toda la región.

En el caso del ecommerce, la herramienta permite recuperar ventas perdidas y aumentar la conversión comercial. En salud y seguros facilita la derivación inteligente de consultas y reduce tiempos de resolución. En educación y organismos públicos automatiza la atención masiva manteniendo niveles de personalización, mientras que en telecomunicaciones contribuye a la retención y fidelización de clientes.

La característica común en todos los casos es la utilización de inteligencia artificial para detectar oportunidades comerciales y actuar de manera automática cuando una interacción requiere seguimiento posterior.

Las ventajas competitivas que destacaron los jueces

Según la compañía, el jurado de South Summit identificó tres factores diferenciales que explican la escalabilidad de su modelo de negocio.

El primero es una arquitectura de inteligencia artificial orientada directamente a resultados comerciales concretos. El segundo es la acumulación de datos provenientes de más de 500 millones de conversaciones, que permite mejorar continuamente el desempeño del sistema. El tercero es su infraestructura de distribución regional, apoyada en alianzas con seis operadores de telecomunicaciones, más de 20 integraciones tecnológicas y presencia comercial en nueve países.

El evento de innovación más importante de Europa

South Summit es considerado uno de los principales puntos de encuentro entre los ecosistemas emprendedores de Europa y América Latina. La edición 2026 contó con la participación del rey Felipe VI de España y reunió a miles de emprendedores e inversores internacionales.

De las más de 4.500 startups postuladas, sólo 100 fueron seleccionadas como finalistas. Además, el nivel de competencia fue particularmente elevado: más de la mitad de las empresas participantes ya generaba ingresos superiores a los US$150.000 y el 60% había levantado al menos US$1 millón en financiamiento.

La ganadora absoluta del evento fue la española Mitiga Solutions, desarrolladora de una plataforma de gestión de riesgos climáticos. Sin embargo, WiseCX logró convertirse en una de las grandes protagonistas de la edición al obtener dos de los premios más relevantes del encuentro y consolidar su posicionamiento dentro del ecosistema global de inteligencia artificial.