La gestión como estrategia de crecimiento: la historia detrás de Uniformes Ralebs

Nació como un pequeño emprendimiento familiar confeccionando delantales para comercios de barrio y, más de tres décadas después, produce más de 80.000 prendas al año, tiene presencia en 19 provincias y abastece a más de 750 empresas de distintos sectores productivos. Esa es la evolución de Uniformes Ralebs, una firma cordobesa que logró consolidarse en un contexto complejo para la industria textil y que ya proyecta su próxima etapa de crecimiento.

«Uniformes Ralebs no nació como una empresa. Nació como el sueño y el esfuerzo de una familia», resume Leonel Ballatore, responsable comercial de la firma.

La historia comenzó en 1993, cuando la madre de Leonel y Rafael confeccionaba delantales para carnicerías y panaderías, mientras su padre recorría los comercios para comercializarlos. El emprendimiento era el sustento familiar hasta que, tras el fallecimiento de su fundadora en 2005, los hermanos decidieron darle un nuevo rumbo a partir del año 2007.

«Sentimos que teníamos la responsabilidad de continuar ese esfuerzo, pero también de imaginar una empresa diferente. En una charla en el patio de la casa de mis padres decidimos apostar por los uniformes empresariales», recuerda Leonel Ballatore.

Profesionalizar para crecer

Mientras Rafael asumió el liderazgo del área productiva, Leonel continuó algunos años en Banco Santander hasta tomar una decisión que marcaría su carrera.

«Renunciar fue probablemente la decisión profesional más difícil que tome. Pero decidí apostar a trabajar con mi hermano Rafael. , asegura. Su incorporación definitiva en 2009 dio inicio a un proceso de profesionalización basado en la planificación, la capacitación y el crecimiento sostenido.

«Siempre fuimos creciendo a un ritmo que supiéramos manejar. Nunca buscamos expandirnos de manera desordenada», explica.

Esa estrategia permitió consolidar una empresa que ya entrego más de 1 Millon de uniformes. Hoy produce más de 80.000 prendas anuales y que tiene como objetivo alcanzar las 100.000 unidades en el corto plazo.

Uno de los hitos recientes fue la inauguración de su nueva planta industrial de 1.180 metros cuadrados en Polo 2, Villa Nueva, una inversión que incrementó la capacidad productiva y dejó margen para seguir creciendo.

Un proveedor para toda la empresa.

Actualmente, más del 50% de la producción de Uniformes Ralebs está destinada a la agroindustria, abasteciendo a cooperativas, industrias lácteas, empresas alimenticias, la cadena manicera y fabricantes de maquinaria agrícola.

En paralelo, la firma ganó participación en la red de concesionarios oficiales de marcas como Toyota, Volkswagen, Chevrolet, Ford, Audi, John Deere, Case IH, Massey Ferguson y Valtra.

Su diferencial, explica Ballatore, no pasa únicamente por fabricar prendas, sino por ofrecer soluciones adaptadas a cada organización.

«Nuestro verdadero negocio es construir relaciones de confianza. Cada empresa tiene necesidades distintas y nosotros buscamos acompañarlas en el tiempo», sostiene.

La empresa confecciona indumentaria para personal administrativo, comercial y operativo, adaptando cada prenda a los requerimientos de seguridad e imagen corporativa de cada cliente. Esa flexibilidad le permite trabajar tanto con grandes compañías nacionales de más de mil empleados como con pequeñas y medianas empresas.

«Nunca dejamos de valorar nuestros orígenes. Todos los clientes son importantes para nosotros.»

Resiliencia en un mercado complejo

La industria textil atraviesa un escenario desafiante, con una actividad que, según estimaciones del sector, se ubica entre un 25% y un 30% por debajo de sus niveles históricos. Sin embargo, Uniformes Ralebs logró sostener su nivel de producción.

La explicación, según Ballatore, está en la naturaleza del negocio.

«El uniforme forma parte de las obligaciones de las empresas. Puede haber ajustes en las cantidades o en la frecuencia de reposición, pero la demanda continúa existiendo.»

Ante ese contexto, la estrategia fue ampliar la cartera de clientes, desarrollar nuevas líneas de productos y profundizar la especialización en ropa técnica.

Pensar la empresa del futuro

La mirada de Uniformes Ralebs ya está puesta en los próximos años. La compañía avanza en un proceso de profesionalización que incluye la incorporación de herramientas de CRM e inteligencia artificial para fortalecer la gestión comercial, el lanzamiento del programa «Entrega Pactada / Entrega Cumplida» y una nueva plataforma digital orientada a mejorar la experiencia de sus clientes.

«Hoy las empresas no solo evalúan la calidad del producto. También valoran la previsibilidad y el cumplimiento. Por eso desarrollamos el programa Entrega Pactada / Entrega Cumplida, una propuesta que busca brindar mayor seguridad en los plazos de entrega, incorporando un sistema de compensaciones en caso de incumplimiento. Es una forma de respaldar con hechos el compromiso que asumimos con cada cliente», explica Ballatore.

En las próximas semanas, la empresa también presentará su nueva plataforma web, que permitirá a los clientes gestionar consultas, realizar el seguimiento de sus pedidos y acceder a distintas herramientas de autogestión, simplificando la relación comercial.

Pero la visión de futuro no termina ahí

«Creemos que una empresa no puede mejorar si solamente mira hacia adentro. También tiene que observar qué está pasando en el mundo», sostiene Ballatore.

Con esa convicción, en los próximos meses los directivos de Uniformes Ralebs realizarán viaje a China y Europa para visitar fabricantes, recorrer plantas industriales y conocer nuevas tecnologías, procesos y tendencias de la industria textil.

«No viajamos solamente a buscar proveedores. Viajamos a aprender. Queremos conocer cómo evoluciona la industria a nivel global para seguir incorporando conocimientos, mejorar nuestros procesos y fortalecer una producción cada vez más competitiva desde Argentina.»

En paralelo, la empresa buscará fortalecer su presencia en Córdoba Capital, consolidar su crecimiento en la red de concesionarios y expandirse hacia sectores con alto potencial, como la minería y el Oil & Gas, especialmente en el NOA.

«Nuestro desafío ya no es solamente fabricar más uniformes. Es seguir construyendo una empresa cada vez más profesional, más innovadora y más confiable para las organizaciones que depositan su confianza en nosotros», concluye.