Empleo: la vuelta a la presencialidad y el desafío de retener talento IT

En el marco de la Córdoba Tech Week, Consultora Gestal presentó el Reporte 2025: Experiencia del Colaborador IT – Tendencias y Desafíos en un Mercado en Evolución, elaborado a partir de las respuestas de 645 profesionales tecnológicos de más de 15 países, con fuerte presencia de Argentina (91%). El estudio funciona como una radiografía del presente del sector y advierte sobre riesgos estratégicos para las organizaciones en un mercado laboral altamente competitivo.

“La necesidad de reducir costos y el contexto económico global llevaron a las compañías a ser más exigentes en sus contrataciones. Frente a este panorama, los colaboradores valoran cada vez más la estabilidad, el crecimiento interno y un bienestar que vaya más allá de lo económico, lo que obliga a las empresas a fortalecer su propuesta de valor”, explicó Marlene Pruvost, cofundadora de Gestal y especialista en Employee Experience, durante la presentación.

Modalidad laboral: el gran punto de inflexión

Uno de los principales hallazgos es que la modalidad de trabajo se volvió el factor más disruptivo para la experiencia del colaborador IT. Según el informe, el 57% trabaja de manera remota, el 30% bajo esquema híbrido y solo el 13% en formato presencial.

Los niveles de comodidad y productividad caen drásticamente en los que volvieron a la oficina:

• Remotos: 94% se sienten cómodos.

• Híbridos: 71%.

• Presenciales: 39%.

Este malestar impacta directamente en la intención de permanencia: apenas un 28% proyecta quedarse en la empresa más de tres años, mientras que el 47% planea hacerlo solo hasta 12 meses. Los colaboradores presenciales tienen un 15% más de probabilidad de cambiar de empleo en el corto plazo.

Entre la pertenencia y la fuga de talento

El informe también revela grietas en la cultura organizacional:

• El 75% comprende la misión de su empresa, pero solo el 59% siente orgullo de pertenecer y percibe coherencia entre valores y decisiones.

• Apenas el 41% recibe feedback regular, el 45% considera justa su compensación y el 54% reconoce oportunidades de desarrollo.

• El 56% está abierto a escuchar ofertas, mientras que un 25% busca activamente un cambio.

Las principales motivaciones para migrar son: mejor remuneración y beneficios (62%), mayores oportunidades de desarrollo (43%), nuevos desafíos (29%) y mejor balance vida personal-laboral (20%).

El impacto en los indicadores de experiencia

Los niveles de satisfacción y recomendación también muestran señales de deterioro:

• El índice eNPS cayó de 30 puntos en 2023 a 13 en 2025.

• La satisfacción general bajó de 3,8 a 3,5 sobre 5.

• La percepción de esfuerzo de HR descendió de 7,3 a 6,4 puntos, siendo los presenciales quienes perciben menor inversión (5,4).

Para Pruvost, el liderazgo es una de las claves de mejora:
“Desde 2013, los indicadores críticos señalan deterioro en la lealtad y la percepción de inversión en los equipos. Es una clara oportunidad de que los líderes muestren preocupación genuina por el bienestar y mantengan conversaciones proactivas”, destacó.

Un llamado estratégico a las organizaciones

El reporte concluye que la “vuelta a la oficina” no solo es un desafío operativo, sino un riesgo estratégico, que amenaza comodidad, productividad, orgullo y compromiso de los profesionales IT.

En el año en que celebra su décimo aniversario, Consultora Gestal plantea una hoja de ruta: revisar políticas de flexibilidad, potenciar el desarrollo profesional y ajustar la cultura organizacional a las expectativas reales de los colaboradores.

“Los datos muestran que la presencialidad, lejos de mejorar la experiencia, está siendo un detonante de incomodidad y rotación. Las organizaciones que quieran fidelizar a sus talentos deberán repensar sus estrategias de flexibilidad y desarrollo”, concluyó Pruvost.